Traitement (fait à la main sur commande)
1 à 3 jours ouvrables
Remarques : Certaines épées de samouraï hautes performances peuvent nécessiter un temps de traitement plus long, en fonction de la difficulté du métier.
délai de livraison estimé
3 à 14 jours ouvrables
Commandes internationales (hors États-Unis)
7 à 21 jours ouvrables
-------------------------------------------------- -------------------------------------------------- ------
Règles d'expédition
Toutes nos commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement. Nous utilisons SF Express, UPS, USPS pour la plupart de nos envois.
Référez-vous aux détails de l'annonce ou envoyez-nous un message si vous avez des questions spécifiques concernant l'expédition.
Nous expédions uniquement à l'adresse confirmée, veuillez vérifier que votre adresse est correcte avant de payer les articles.
Les articles sont généralement expédiés 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement. Nous n'expédions pas le week-end et les jours fériés.
Chacun de nos produits est fabriqué à la main par notre atelier, généralement produit et le délai de livraison estimé est de 3 à 14 jours.
S'il s'agit d'une commande personnalisée, cela prend généralement 15 à 30 jours en fonction de la difficulté du processus et 10 à 15 jours de délai d'expédition.
Nous ne sommes pas responsables du temps de transit du service. Les délais de transit sont fournis par le transporteur, excluent les week-ends et les jours fériés et peuvent varier selon l'origine et la destination du colis, en particulier pendant les périodes de pointe.
Les acheteurs internationaux (non américains) sont responsables des droits et frais de douane.
Les acheteurs internationaux (non américains) supportent le risque que les commandes soient retenues ou détruites par le service des douanes.
Les numéros de suivi seront envoyés à tous les clients lors de l'expédition du colis.
Nous n'expédions pas aux boîtes postales, aux adresses militaires APO ou FPO.
Nous ne proposons pas de ramassage local.
Nous ne sommes pas responsables de toute adresse incorrecte ou non livrable.
Colis non livrables
Si un article est envoyé à la mauvaise adresse en raison d'une adresse incorrectement indiquée dans votre commande (par vous), vous pouvez racheter le même article à la nouvelle adresse, ou attendre de voir si le colis nous est retourné en toute sécurité, puis payer des frais d'expédition supplémentaires vers une nouvelle adresse. Veuillez nous informer le plus rapidement possible de toute erreur dans votre adresse de livraison. Une fois qu'un article est en possession du service postal, nous ne sommes pas en mesure de récupérer, rediriger ou autrement interférer avec l'envoi vers sa destination. Nous ne sommes pas responsables des articles qui ne sont pas assurés ou dont les numéros de suivi ne parviennent pas à passer au statut de livraison, pour quelque raison que ce soit, y compris les erreurs système. Nous n'effectuerons aucun remboursement et ne serons pas tenus responsables des objets perdus, volés ou confisqués. AUCUNE EXCEPTION.
Commandes en souffrance
Parfois, en raison de la demande générale, certains articles peuvent être indisponibles ou en rupture de stock. Certains produits sont plus susceptibles d’être en rupture de stock que d’autres. Certains produits peuvent avoir des délais d'attente allant de 2 semaines à 2 mois en cas de commande en souffrance. Dans des cas extrêmes, cela peut être dû à une demande exceptionnellement élevée, si le fabricant a vendu ses produits et attend une nouvelle série de production. Ce délai de livraison n'inclut pas les éventuels retards excessifs dus aux douanes. Si vous pensez que votre commande prend trop de temps, n'hésitez pas à nous contacter et nous vous tiendrons au courant des délais d'expédition ou des niveaux de stock actuels.